при поддержке Ассоциации специалистов недвижимости Украины, Союза специалистов недвижимости Киева

«Активные продажи: технологии поиска и привлечения клиентов. "Холодные звонки".»

Дата проведения: 12-13 мая
Время проведения: 10.00-17.00

Цели тренинга:
- Овладеть механизмами поиска и привлечения клиентов компании
- Научиться эффективно проходить через секретаря
- Научиться выходить на лицо, принимающее решение
- Выработать оптимальный стиль взаимодействия с клиентами
- Научиться эффективно обрабатывать возражения
- Овладеть техниками снятия стресса

1. Сегментирование потенциальных клиентов
- Разработка критериев сегментирования клиентов компании
- Описание основных потребностей целевых сегментов
- Создание УТП для каждого целевого сегмента
2. Позиционирование услуг компании
- Описание основных выгод и уникальных выгод, которые получают клиенты компании
3. Методы поиска клиентов
- Основные инструменты привлечения
- Эффективная модель коммерческого предложения
4. Подготовка к телефонному общению, создание ресурсного состояния
5. Цель телефонного звонка
6. Выход на лицо, принимающее решение («прорыв через секретаря»)
7. Первые минуты общения с клиентом
- Основные типы клиентов и особенности работы с ними.
- Умение заинтересовать клиента во встрече
8. Выявление потребностей клиентов. Техники прихода к согласию и техники прихода к возражению
9. Обработка возражений
10. Особенности саморегуляции в конфликтной ситуации
a. Уверенность в себе
b. Психологические механизмы защиты от давления
11. Техники снятия стресса

АВТОР и ведущая: Людмила ЦАРЮК,
бизнес-тренер с опытом проведения тренингов и консалтинга в компаниях с различным профилем свыше 13 лет, директор компании, выпускник Цюрихского Центра Символдрамы, менеджер Привилегированного института маркетинга (Великобритания), NLP-практик (Московский центр NLP), действительный член КАПП

Стоимость обучения: 1200 грн, для членов АСНУ, ССНУ - 1100 грн.
Скидки: при участии более 2-х сотрудников-5%
По окончании выдается свидетельство.

По вопросам записи в группу обращаться:
г.Киев, пер. Кияновский 3-7, оф. 218, тел. (044)223 41 00 www.irn.com.ua

8-067-405-33-31, Анипченко Наталия Васильевна
8-067-713-74-99, Кавтарадзе Елена Сергеевна